SELECTION DES COMPARATIFS
Type de joueurs
Légendes | Légendes 1 | Légendes 2 | Légendes 3 | Légendes 4 | Légendes 5 | Légendes 6 |
CERTIFICATION |
INDICATEURS CLEFS (EN EVOLUTION) |
JAN | FEV | MAR | AVR | MAI | JUN | |||||
Nombre de clients | 218 | 218 | 218 | 218 | 218 | 218 | |||||
Adéquation de la réponse à la demande (note de 7 et +) |
67% | 67% | 67% | 67% | 67% | 67% | |||||
Adéquation de la réponse à la demande (note de 7 et +) |
67% | 67% | 67% | 67% | 67% | 67% |
CERTIFICATION |
INDICATEURS CLEFS (EN EVOLUTION) |
JAN | MAIL- CERTIFICATION |
MAR | AVR | MAI | JUIN | |||||
Nombre de clients | 218 | 218 | 218 | 218 | 218 | ||||||
Adéquation de la réponse à la demande (note de 7 et +) |
67% | 67% | 67% | 67% | 67% | ||||||
Adéquation de la réponse à la demande (note de 7 et +) |
67% | 67% | 67% | 67% | 67% | 67% |
INDICATEURS CLEFS (EN EVOLUTION) |
TOTAL | MAIL- CERTIFICATION |
SPORT | HASARD | JEUX | ||||||
Adéquation de la réponse à la demande (note de 7 et +) |
10 | 10 | 10 | 10 | 10 | ||||||
Adéquation de la réponse à la demande (note de 7 et +) |
10 | 10 | 10 | 10 | 10 | ||||||
Adéquation de la réponse à la demande | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 |
SERVICE CLIENT |
WEBHELP | ||||||||||
GLOBAL | EMAIL CERTIFICATION | ||||||||||
GLOBAL | JOUEUR SPORTS | ||||||||||
Adéquation de la réponse à la demande (note de 7 et +) |
10 | 10 | 10 | 10 | - | - | |||||
Adéquation de la réponse à la demande (note de 7 et +) |
67% | 67% | 67% | 67% | 67% | ||||||
Adéquation de la réponse à la demande (note de 7 et +) |
67% | 67% | 67% | 67% | 67% | 67% |
EMAIL / CERTIFICATION - PLAN D'ACTION | |||||
TOPS / FLOPS | LES TOPS | LES FLOPS | |||
GESTION DU PROFIL | 96% | DELAI | 96% | ||
AUTHENTIFICATION | 96% | - | |||
GESTION DES TRANSACTION | 96% | - | |||
JEUX | 96% | - |
INDICATEURS CLEFS | NOTE DE SATISFACTION | |||||||
SERVICE CLIENT | 12 | 23 | 35 | 46 | 6 | |||
PRESTATAIRES | 12 | 23 | 35 | 46 | 6 | |||
SERVICE CLIENT | 12 | 23 | 35 | 46 | 6 |